AI lahko prevzame administrativni del podpore: razume zahtevek, poišče relevantne podatke, pripravi odgovor in ga po pravilih preda ekipi v potrditev.
Email & ticket intake
Klasifikacija, prioritetizacija in povezava s stranko ali naročilom.
Service intake
Iz telefonskega prepisa ali sporočila v strukturiran servisni nalog.
Predlog odgovora
Odgovor na osnovi preverjenih podatkov iz sistema in interne dokumentacije.
